В Беларуси предлагается усилить защиту прав потребителей финансовых услуг

Национальный банк вынес на общественное обсуждение проект изменений в закон «О защите прав потребителей». Они касаются прав потребителей финансовых услуг. Обсуждение проекта проводится на Правовом форуме с 13 по 23 мая.

Изменения касаются защиты прав потребителей, которые являются клиентами банков, НКФО, лизинговых компаний, микрофинансовых организаций, форекс-компаний, страховых компаний и прав потребителей на рынке ценных бумаг.

Регулятор предлагает установить общие подходы к защите прав потребителей финансовых услуг. Также в проекте закрепляется принцип добросовестного оказания финансовых услуг.

Предусмотрен внесудебный порядок рассмотрения жалоб потребителей, в том числе создание и функционирование специальной уполномоченной организации — Центра по защите прав потребителей финансовых услуг.

Проектом также уточняются компетенции Нацбанка и Минфина в данной сфере.