Пользователи Netflix заметили, что сервис таргетирует постеры фильмов на основании расы зрителя. В рекомендациях фильмов темнокожим показывают постеры с изображением актеров их расы, даже если они не играют главных ролей. В результате темнокожие зрители чувствуют себя обманутыми, когда выясняется, что актерский состав фильма преимущественно белый, а темнокожие актеры исполняют роли второго плана, пишет The Guardian.
Вопрос подняла пользовательница видеосервиса Стейша Браун, которая опубликовала в Twitter постер фильма «Как отец» с изображением двух темнокожих актеров, хотя «в сумме они появляются на экране максимум минут 10».
Netflix заявляет, что не спрашивает зрителей о цвете их кожи, поле или национальности, поэтому не может предлагать фильмы на основании этих данных. «Единственная информация, которую мы используем, – история просмотров пользователя», – утверждает компания.