МАРТ не заинтересован в прекращении работы Wildberries

Министерство антимонопольного регулирования и торговли не заинтересовано в прекращении работы площадки Wildberries в Беларуси. Об этом заявил министр Алексей Богданов.

«Мы связались с учредителями компании в Российской Федерации, объяснили им наши подходы и договорились, что будем развивать наши отношения без нарушения беларусского законодательства. Более того, в конце января — начале февраля к нам запланирован визит делегации руководства Wildberries во главе с учредителем. На нашей площадке мы обсудим все сложные вопросы, которые возникают в работе маркетплейсов и подобных электронных площадок, которые реализуют товары в интернете», — сказал он, передает БелТА.

Недавно между МАРТ и площадкой возник спор из-за платы за возврат покупателями товара. Министерство выносило предписание исключить такое требование.

«Еще летом прошлого года интернет-магазин Wildberries ввел плату за возврат покупателями товара надлежащего качества. Тогда мы вынесли компании предписание и оно было исполнено. Однако в декабре прошлого года, как раз в пик новогодних праздников, когда люди покупали много товаров, площадка вновь ввела платный возврат. В свою очередь МАРТ опять вынес предписание о том, что Wildberries нарушает беларусское законодательство, и компания, к сожалению, данное требование не исполнила», — сказал Богданов.

В итоге министерство обратилось в суд, который дважды оштрафовал площадку. Богданов рассказал, что в министерство получило более 500 жалоб на плату за возврат товара.

«Таких обращений было более 500, но мы оперативно провели работу с компанией и поставили жесткие условия — вернуть все средства за два дня. Wildberries выполнил эти требования. Каждому пользователю в личный кабинет пришло уведомление о возврате денежных средств до конца дня 17 января. Эффект от того, что глава государства вмешался в этот вопрос, был мгновенным — все сразу же ускорилось и вопрос был решен», — рассказал министр.